Il corso offre un approfondimento sistematico delle principali teorie, strategie e modelli della comunicazione e della gestione del conflitto, con un approccio integrato tra dimensione teorica e applicazione pratica.
Attraverso le lezioni, i partecipanti acquisiranno strumenti per analizzare i comportamenti comunicativi nelle interazioni interpersonali e sviluppare competenze di comunicazione efficace, fondamentali nei contesti personali e professionali.
Particolare attenzione è dedicata all’esperienza attiva: i partecipanti avranno la possibilità di applicare le conoscenze acquisite in un ambiente di simulazione interattivo, sperimentando tecniche e strategie in scenari realistici.
Il corso è rivolto a chiunque desideri migliorare la qualità della comunicazione interpersonale e acquisire strumenti concreti per gestire relazioni e conflitti in ambito affettivo e lavorativo.
Cosa imparerai:
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Descrivere e interpretare i principali modelli teorici della comunicazione e della negoziazione, riconoscendone i presupposti psicologici, relazionali e sociali.
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Analizzare i processi comunicativi, verbali e non verbali, e il loro ruolo nella costruzione del significato e nella gestione delle relazioni interpersonali e dei conflitti.
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Applicare strategie di comunicazione efficace e tecniche assertive per affrontare situazioni di confronto, negoziazione e cooperazione.
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Valutare criticamente l’efficacia dei diversi approcci - tradizionali e digitali (role-playing, serious games) - nella formazione delle competenze relazionali e interculturali.
Open Badge e attestato di partecipazione:
Il corso offre attestato di partecipazione scaricabile su Federica e un Open Badge. Si tratta di una credenziale digitale verificabile che attesta le conoscenze, le abilità e le competenze acquisite durante il percorso di apprendimento. L'Open Badge documenta inoltre in modo chiaro come sono stati raggiunti i risultati di apprendimento. Il badge viene rilasciato tramite la piattaforma Bestr.
Condividi il tuo Open Badge sui social network e nelle tue reti professionali per valorizzare e rendere visibili le competenze acquisite.
Ai tutor:
🤖 Federica AI Tutor è attivo su questo corso: un assistente digitale potenziato dall’intelligenza artificiale che ti offre supporto personalizzato per comprendere meglio i contenuti, esercitarti e rafforzare l’apprendimento in modo interattivo.
- Docente: Elena Dell'aquila
- Docente: Davide Marocco