PA nell'era dell'AI

L’intelligenza artificiale sta trasformando profondamente il modo in cui le organizzazioni lavorano, prendono decisioni e progettano servizi. Per la Pubblica Amministrazione, questa evoluzione rappresenta una sfida strategica: adottare strumenti innovativi valorizzando al tempo stesso competenze umane, pensiero critico e responsabilità.

“PA nell’era dell’AI” è un programma formativo completo che unisce i MOOC di livello base e intermedio in un unico percorso progressivo, pensato per professionisti e dipendenti pubblici che desiderano comprendere, utilizzare e integrare l’intelligenza artificiale nei propri contesti lavorativi in modo consapevole, efficace e responsabile.

Attraverso un approccio pratico, divulgativo e orientato ai casi d’uso reali della PA, il programma accompagna i partecipanti dall’alfabetizzazione sull’AI generativa fino allo sviluppo di competenze operative più avanzate. Il percorso affronta temi come prompting, validazione degli output, gestione documentale, comunicazione, produttività e utilizzo dell’AI nei processi amministrativi, alternando teoria, esempi concreti ed esercitazioni pratiche.

L’obiettivo del programma non è sostituire il contributo umano, ma costruire una collaborazione efficace tra persone e tecnologie intelligenti, mantenendo il controllo sui processi decisionali, sulla qualità degli output e sul valore del servizio pubblico.

Cosa imparerai:

Al termine del programma sarai in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali dell’intelligenza artificiale generativa, distinguendone potenzialità, limiti e rischi
• Utilizzare strumenti di AI generativa per supportare attività amministrative, produzione documentale e organizzazione del lavoro
• Scrivere prompt efficaci e applicare tecniche avanzate di interazione con i sistemi di AI
• Valutare qualità, affidabilità e coerenza degli output generati dall’AI
• Analizzare opportunità e criticità dell’adozione dell’AI nei processi della Pubblica Amministrazione
• Integrare l’AI nei contesti lavorativi nel rispetto dei principi di trasparenza, sicurezza, privacy e normativa vigente
• Sviluppare un approccio strategico alla collaborazione uomo–macchina, valorizzando competenze umane e pensiero critico
• Risolvere problemi complessi con metodologie operative supportate dall’intelligenza artificiale

A chi è rivolto:

Non sono richieste competenze tecniche o informatiche avanzate per accedere al corso base. Il corso intermedio è invece consigliato a chi ha già familiarità con i concetti fondamentali dell’AI generativa e desidera imparare a utilizzare questi strumenti in modo più strutturato, critico e consapevole. In particolare il corso è rivolto a:

• Dipendenti, funzionari e dirigenti della Pubblica Amministrazione
• Professionisti e collaboratori che operano con enti pubblici
• Manager, coordinatori e figure organizzative interessate all’adozione dell’AI nei processi lavorativi
• Professionisti che desiderano sviluppare competenze pratiche e strategiche sull’utilizzo dell’intelligenza artificiale nella PA
• Persone interessate a comprendere e integrare strumenti di AI generativa nel lavoro quotidiano

AI Tutor:

🤖 Federica AI Tutor è attivo nei corsi di questo programma: un assistente digitale potenziato dall’intelligenza artificiale che ti offre supporto personalizzato per comprendere meglio i contenuti, esercitarti e rafforzare l’apprendimento in modo interattivo.